Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Virtuall mixx está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com a etiqueta intacta.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para obter o número de rastreio de retorno. Após o recebimento do produto, realizaremos a análise e, se estiver de acordo com as condições, procederemos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [X] dias úteis, após a confirmação da devolução do produto e análise de acordo com as condições estabelecidas.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (31) 99716-6711 
E-mail: virtuallmixx@virtuallmixx.com 
Endereço: R. Glaura, 237, Vila Aparecida, CEP: 35.402-084, Ouro Preto - MG
CNPJ: 59.181.825/0001-00